ファーフェッチとは?特徴・評判・セールやクーポン情報を徹底解説

こんにちは!海外通販のトリセツ編集部、ライターの阿久津です。

プラダ、グッチ、サンローラン、バレンシアガなどをはじめ、豊富なブランド品をお得に購入できる海外通販サイトFarfetch(ファーフェッチ)をご存知ですか?

日本ではすでに完売したり、品薄なアイテムや、海外でしか手に入らない限定モデルまで、ファーフェチでは様々なアイテムが出品され、日本でも話題のサイトです。

今までファーフェッチを利用したことがない方も、ファーフェッチの特徴やメリットを知れば、きっと利用したくなると思うほど、たくさんの魅力があります。

ただ、ファーフェッチについて、詳しく知らない方もいるでしょう。

そこで、今回は、ファーフェッチの基本情報、特徴、口コミ、セールやクーポン情報、購入方法、よくある質問などを調べてまとめてみました。

まずは、ファーフェッチの基本情報から解説していきます。

ファーフェッチの基本情報と特徴

国名 イギリス
日本語対応 有り
購入時通貨 日本円
直送 可能
送料(海外から日本) 4,200円(28,000円未満の注文)

1,500円(28,000円以上の注文)

※日本国内の提携ショップからの発送は一律690円

関税 購入時に含まれる
配送 3~7日営業日(DHL)
荷物の追跡 有り
クーポンやセール情報 有り
取扱ブランド プラダ,グッチ,バレンシアガ,モンクレール,フェンディ,ステラマッカートニー,サンローラン他3,400以上

ファーフェッチ(Farfetch)はイギリスのロンドンに本社を構える、高級ブランドのEC(通販)サイトです。

ポルトガル出身の起業家ジョゼ・ネヴェスによって、2008年に設立された比較的新しい企業です。

ですが、いまや会員は2000万人を超え、世界50国以上、実に700店舗を超えるブティックと提携して、老舗ブランドから新進気鋭のブランドまで、3,400以上のブランドの商品を販売する世界最大級のブランドECサイトと言えます。

日本語対応で日本円で買い物ができる

ニューヨーク、ロサンゼルス、上海、香港の他、日本にも支店があり、ファーフェッチのサイトでは日本語にも翻訳されているので、英語などの外国語が苦手な方も心配いりません。

また、買い物をする時の通貨も日本円なので安心ですね。

海外から直送可で送料も安価

ファーフェッチは、海外のブティックから私たちの日本の自宅まで直送してくれます。

また、28,000円以上の商品を購入すると、送料は1,500円という格安ぶり。ブランド品となると、30,000円を超えることはよくありますからね。

さらに、商品はすべて関税込みの値段で販売されているため、商品受け取り時に関税を支払わなくてよいので安心ですね。

荷物はもちろん追跡ありで安心

配送は国際配送会社大手のDHLで、通常は注文後3日~7日営業日という速達で商品が届くのも嬉しいところ。

私も過去に何度もファーフェッチを利用していますが、届くのが早くてビックリしています!

配送された後に届く通知には、商品の所在が分かる追跡番号が記載されているので安心できます。

クーポンやセール情報も定期的にあり

ファーフェチに会員登録すると、定期的にクーポンやセール情報が送られてきます。新作商品が10%、20%オフは当たり前で、セール時期には何と50%~80%オフという破格の割引で商品をゲットできてしまうのです。

ちなみに、ファーフェチのおおよそのセール時期をお伝えしておきますね。

ファーフェッチのセール時期
夏のシークレットセール 5月 最大50%OFF
春夏セール 7月 最大60%OFF
春夏クリアランスセール 7月 最大80%OFF
秋のシークレットセール 11月 最大50%OFF
秋冬セール 12月 最大60%OFF
秋冬クリアランスセール 12月 最大80%OFF

セール時期は私たちのようにお客が殺到しますので、買うなら早めに準備しておきましょう。

ですから、セール情報を受け取るためにも、ファーフェチから送られてくるメールは随時チェックしてください。

続いて、ファーフェッチの評判を見ていきましょう。

ファーフェッチの評判

企業の信頼度 5.0
価格 4.0
顧客サポート 4.5
配送や梱包 5.0
おすすめ度 5.0

ファーフェッチの評判や口コミを集めて、5点満点で上記のようにまとめてみました。

ブランド品をオンラインで購入できるサイトは数多くありますが、ファーフェッチの評判は非常に良いことが分かりました。

実際、私も過去に何度もファーフェチを利用しましたが、何の問題もなく利用できています。

総合的にも、自信を持っておすすめができるサイトだと思います。

企業としての信頼度は高い

ファーフェッチは、2018年9月ニューヨーク証券取引所に上場した企業です。

上場企業として社会的に広く認知され、また高級ブランドであるプラダ、グッチ、フェンディ、ボッテガ・ヴェネタなどをはじめ、ブランドと正式に業務提携をして商品を販売しています。

これらの理由から、ファーフェッチで扱う商品は100%本物と言えます。

私はおそらく家族や友人に頼まれたものを含めると、かなりの回数をファーフェッチで購入していますが、一度も偽物をつかまされたことはありません。最も上場企業が偽物を販売する訳ないですが。

ちなみに、ファーフェッチのサイト上には、正規品(本物)を問う質問に対して以下のような回答がされています。

弊社が扱う商品は、世界の一流ファッションブランドやショップから厳選されたものです。すべての商品は正規品であることをお約束いたします。 ブランドによっては、商品に必ずしも正規品証明書や製造番号が付与されていない場合がございますので、ご了承ください。

すべての商品は正規品であることをお約束いたします。」と宣言しているので、疑う余地もありません。

もし、万一偽物だと感じたら、返品すればOKでしょう。

口コミはこちら。

口コミ

2019/11/9:購入(RedValentino, シアー ドレス)

長くファーフェッチを利用していますが、サービスは良好です。


2019/9/20:購入(Burberry, チェック&ストライプ ベルトバッグ)

商品は本物で満足しています。

価格は比較的安め

ファーフェッチが販売している商品の価格は比較的安いという口コミが多かったです。

新作商品でクーポンなどを利用しないと、他のECサイトに比べると特段安くも感じないかもしれません。

しかし、セール時期にサイトを覗いた方は、高級ブランドが70%オフ、80%オフという商品を見て安いと感じるのでしょうね。

私も、新作でどうしても欲しい商品は割引前の価格で購入しますが、他はクーポンを利用したりセールを待つこともあります。

口コミ

2019/10/01 :購入(adidas by Raf Simons, Detroit Runner スニーカー)
このシーズンのアイテムが早くリーズナブルに手に入れられるのがいい。割引きも他社のサイトより、充実しているのも良い。しかし、同じアイテムが違う値段で表示されていたり、値段が突如変動したりするので注意が必要。


2019/9/9:購入(Zanellato, サッチェルバッグ)

かなりの割引で買えたし、商品も気に入った。

顧客サポート

ファーフェッチの顧客サポートは良いという声が多かったです。

海外のECサイトなのに、日本語対応で、メールだけでなく、電話で問い合わせることができる点も素晴らしいですね。

私もファーフェチ以外のサイトで経験がありますが、英語などの外国語が苦手な場合、何かトラブルが起きた時に、やり取りが大変です。私の場合は商品に問題があって返品したかったのですが、英語がうまく伝わらず苦労しました。。

その点、ファーフェチは東京に支店があり、日本語でメールや電話などでもコンタクトをとれるのは、非常に安心です。

配送や梱包もGOOD!

ファーフェチの配送や梱包も良い口コミがほとんどでした。

とにかく、配送が早いという声が多かったですね。速達と言えばDHLというくらい、DHLの配送スピードは迅速です。

また、梱包はファーフェチ専用の箱に、商品が綺麗に入れられて届く点も好印象です。

口コミ

2019/9/6:購入(Alexander McQueen, スエードパネル スニーカー)

配送が迅速で、予想よりも速く到着した。


2019/8/19:購入(Calvin Klein Jeans, フーデッド シングルコート)
配送はとても早くて、すぐに届きました。

このように、ファーフェッチはECサイトの中でもかなり優良なサイトと言えます。

次にファーフェッチを利用する時のクーポンを見ていきましょう。

ファーフェッチのクーポン

ファーフェッチでは下記のように、何種類かクーポンが利用できます。

クーポンは、海外ではディスカウントコード(discount code)や、プロモーションコード(promotion code)とも呼ばれます。

クーポンの種類 割引 利用条件
メルマガ登録クーポン 初回注文が10%オフ なし
期間限定クーポン 15%~20%オフ なし
お友達紹介プログラム 初回注文が5,000円オフ あり(5万円以上の購入)
送料無料キャンペーン 送料が無料 あり

割引率や利用条件が異なるのでご注意を

それでは順番に解説していきますね。

メルマガ登録クーポン

メルマガ登録クーポンは、ファーフェッチのメールマガジンに登録した後の初回注文分が10%オフになるクーポンです。

クーポンを利用する時に、5万円以上の購入でないと使えないなど利用する時の条件がないのも魅力的

メルマガ登録は、ファーフェチのサイトで行います。

ファーフェチのサイトのトップページの下部に次のような欄があります。

メンズかレディースを選択し、メールアドレスを入力し、登録するだけです。

名前や住所などの登録が不要なのは楽でいいですよね!もちろん、登録料は無料です。

ちなみに、メンズを選択してもレディースの商品を購入しても、クーポンが使えますので安心してくださいね。

メルマガ登録をしておくと、メールマガジン会員限定セールの先行案内など、お得なセール情報やクーポン情報の案内が定期的にくるので、メルマガに登録しておくと良いですよ!

期間限定クーポン

ファーフェチのメルマガに登録していると、定期的に期間限定クーポンの案内が来ます。

クーポンの割引率は、15%~20%オフが多いです。

しかも、セール対象商品の割引価格から、さらに15%~20%も安くなることもあるのですから嬉しいですよね!

お友達紹介プログラム

お友達紹介プログラムとは、ファーフェチを一度も利用したことがない友達に紹介すると、紹介した人も紹介された人も特典が受けられる優待プログラムです。

  • 紹介した人 :友達を紹介するごとに毎回10%オフクーポンがもらえる
  • 紹介された人:初回の注文分が5,000円割引

友達から紹介されると、クーポンコードが届きます。

そのコードを、購入時の下記の赤枠のプロモーションコード(クーポンコードのこと)に入力して適用します。

ただ、下記のようにクーポンが適用される場合には条件があるので気をつけてください。

【クーポン適用外になるケース】

  • 初回購入時に5万円未満の購入
  • 購入した商品を返品した
  • 受け取った日から7日間を過ぎた場合
  • 紹介された人がすでにファーフェチの会員
  • 第三者に譲渡された

他には、一部ブランドは対象外だったり、他のクーポンとの併用ができませんので、利用する際はよく確認しましょう。

送料無料キャンペーン

Farfetchでは、年に数回ですが送料無料のキャンペーンを開催しています。

通常は28,000円未満の購入で送料4,100円、28,000円以上の購入で送料1,500円かかります。

送料無料キャンペーンでは、これらの送料分がタダになるので、1,500円または4,100円分お得に購入できるというわけですね。

ただし、残念ながら「16,000円以上の購入の場合のみ利用可能」など、利用条件がありますのでキャンペーンをよくチェックしてください。

続いて、ファーフェッチで商品の購入の仕方をお伝えしましょう。

ファーフェッチの購入方法

最初に購入方法の大まかな手順をお伝えします。

  1. 会員登録(登録せずゲストでも可)
  2. 該当する商品のサイズと個数を選択
  3. 「チェックアウトに進む」をクリック
  4. 届け先の住所と請求先を確認
  5. 決済方法の選択
  6. 支払い金額を確認し決済して完了

それでは実際に画像を見ながら解説しますね。

【会員登録】

右上の赤枠の人マークをクリックします。

次に、赤枠の中に必要な情報を入力し、「新規登録」をクリックします。

会員登録が終わったら、購入する商品の販売画面にいきます。今回はLOEWEのブラウスを購入してみます。

【購入画面】

上の赤枠で購入するサイズを選択をし、「買い物かごに追加」をクリックします。

会員登録後は、登録したEメールとパスワードを入力し、ログインをクリックしてください。

ゲスト(会員登録しない)として購入するなら、「ゲストとして続ける」をクリックします。

【配送先の入力】

配送先の住所を入力します。

この時、プロモーションコード(クーポンコード)がある場合は入力します。

そして、「保存して次に進む」をクリックします。

【決済】

クレジットカード決済の場合はクレジットカード情報を入力します。

Paypalで購入する時はPaypalを選択してください。

そして、「保存して次に進む」をクリックします。

最後に、注文内容を確認して問題がなければ、「ご注文を確定」をクリックして完了です。

どうでしょうか、簡単ですよね。

海外のサイトを初めて利用する方は、最初は緊張するかもしれませんが、すぐに慣れてしまうので安心してください。

続いて、ファーフェチを利用する時によくある質問を載せておきますね。

ファーフェッチのよくある質問

ファーフェッチを利用する時に、次のような質問が多く寄せられます。

  1. アカウントは作らなくても良い?
  2. 支払い方法は?
  3. 電話での注文はできる?
  4. 質問などの問い合わせ先は?
  5. ラッピングはしてもらえる?
  6. 注文後のキャンセルはできる?
  7. 注文した商品に追加で他の商品を同梱してもらえる?
  8. 返品できる?
  9. 返金方法は?

それでは、順番に見ていきましょう。

アカウントは作らなくても良い?
:可能です。Eメールアドレスさえあれば、アカウントを作らずゲストアカウントとして注文ができます。
下記の赤枠の「ゲストとして続ける」をクリックしてください。
ファーフェッチの支払い方法は?
:下記の支払い方法が可能です。
  • American Express(アメリカン・エキスプレス)
  • Visa(ビザ)
  • Master(マスター)
  • PayPal(ペイパル)- クレジットカード払いのみ利用可
  • Apple Pay(アップルペイ)- モバイルサイト、およびアプリのみで利用可
  • JCB(ジェーシービー)- 日本でのみ利用可
  • Diners Club(ダイナースクラブ)- 日本でのみ利用可

現金での支払いや分割払いは不可

電話での注文はできる?
:可能です。カスタマーサポートにお電話ください。詳しくはこちらをご覧ください。
質問などの問い合わせ先は?
:電話(日本国内の支店)とメールがあります。詳しくはこちらをご覧ください。
ラッピングはしてもらえる?
:ギフトラッピングはしていません。
注文後のキャンセルはできる?
:海外で発送準備が完了する前なら可能です。
注文した商品に追加で他の商品を同梱してもらえる?
:一度注文した後に他の商品を同梱することはできません。
返品できる?
:可能です。ただし、返品手続きは商品の到着日より14日以内など条件があります。
・ 商品を受け取ってから7(14)日以内である。
・ファーフェッチのタグ・ブランドタグがついたままになっている。
・未使用、未洗濯、破損のない状態である。

詳しくはこちらをご覧ください。

返金方法は?
:購入時に決済したクレジットカードへ返金となります。商品がファーフェッチに返品されて、問題がなければ返金されます。

まとめ

ファーフェッチ(Farfetch)の特徴、評判、セールやクーポン情報、購入方法、よくある質問などを紹介してきました。

ブランド品を購入できるECサイトはたくさんありますが、その中でも業界大手で上場企業でもあるファーフェッチは、非常に信頼がおけるECサイトです。

商品はすべて本物であり、3,400もの豊富なブランドを取り扱い、定期的にお得なセールやクーポンの発行もあります。

私自身も過去に何度も利用し、今後も利用するつもりです。

もし、あなたがまだファーフェッチを利用したことがないのでしたら、ぜひ一度サイトを訪れてみてください。

また、ポイントサイトを経由して、さらにお得にファーフェッチで買い物をしたい方は下記の記事もご覧ください。

ファーフェッチをポイントサイト経由でお得に買う方法を徹底解説

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