ルイーザヴィアローマとは?特徴・評判・セールやクーポン情報を解説

こんにちは!海外通販のトリセツ編集部、編集部ライターの阿久津です。

ファッション好きな方に今人気の高い、イタリアの海外通販サイトLUISA VIA ROMA(ルイーザヴィアローマ)をご存知ですか?

イタリアといえば、PRADA、GUCCI、FENDI、VERSACE、Moncler、DSQUARED2、MOSCHINOをはじめ、これまで数々の有名なハイブランドが生まれた宝庫。

そのため、日本ではすでに完売したり、品薄なアイテムでも、イタリアの現地にあるルイーザヴィアローマにはアイテムが残っていることがよくあります。

実は、私は過去に何度もLUISA VIA ROMAで買い物をしていますが、お得な価格はもちろん、充実したサービスにも満足しています。

今までをルイーザヴィアローマ利用したことがない方も、ルイーザヴィアローマの特徴やメリットを知れば、きっと利用したくなると思うほど、たくさんの魅力があります。

そこで、今回はLUISA VIA ROMAの基本情報、特徴、口コミ、セールやクーポン情報、購入方法、よくある質問などを調べてまとめてみました。

まずは、ルイーザヴィアローマの基本情報から解説していきます。

ルイーザヴィアローマの基本情報と特徴

国名 イタリア
日本語対応 有り
購入時通貨 日本円
直送 可能
送料(海外から日本) 一律30ユーロ(€)
関税 購入時に含まれる
配送 2~3日営業日(DHL)
荷物の追跡 有り
クーポンやセール情報 有り
会員ランク 有り
取扱ブランド プラダ,グッチ,バレンシアガ,モンクレール,フェンディ,バレンシアガ,サンローラン,ロエベ他500以上

LUISA VIA ROMA(LUISAVIAROMA)は、1930年にイタリアフィレンツェにオープンした老舗の高級ブランドのEC(通販)サイト

名前の由来は、フランス人女性ルイーザ・ジャッキャン(Luisa Jaquin)が、フィレンツェのローマ通り(Via Roma)に小さな帽子のブティックをオープンし、孫娘であるアンドレア・パンコネージ(Andrea Panconesi)が率いています。

アンドレア・パンコネージは、フランスのブランドKENZOの生みの親である、日本人デザイナー高田賢三の手がけるアイテムをヨーロッパで初めて取り扱ったことでも有名です。

現在はラグジュアリーブランドを中心に、500以上のブランドの商品を販売するイタリア最大級規模のブランドECサイトと言えます。

アイテムはレディース、メンズ、キッズの服、靴、アクセサリー、インテリア、ビューティアイテムなどが幅広く揃います。

日本語対応で日本円で買い物ができる

LUISA VIA ROMAのサイトは日本語にも翻訳されているので、英語などの外国語が苦手な方も心配いりません。

世界15カ国出身のスタッフ200名以上が携わり、日本語の他、英語、イタリア語、ドイツ語、中国語、ロシア語、スペイン語、フランス語、韓国語の9カ国語に対応しています。

買い物をする時の通貨も日本円なので安心ですね。

海外から直送可&送料も一律なので安心

LUISA VIA ROMAは、海外のブティックから私たちの日本の自宅まで直送してくれます。

送料は一律30€(日本円で3,500円前後)です。

さらに、商品はすべて関税込みの値段で販売されているため、商品受け取り時に関税を支払わなくてよいので安心ですね。

荷物は追跡ありで安心

配送は国際配送会社大手のDHLで、通常は注文後2日~3日営業日という速達で商品が届くのも嬉しいところ。

ハイブランドを扱うECサイトはたくさんありますが、イタリアから日本へこんなに早く荷物が届くのはLUISA VIA ROMAがトップクラスです。

配送された後に届く通知には、商品の所在が分かる追跡番号が記載されているので安心ですね。

ルイーザヴィアローマのクーポン・セール情報

LUISA VIA ROMAに会員登録すると、定期的にクーポンやセール情報が送られてきます。

新作商品が10%、20%オフは当たり前で、セール時期には何と50%~80%オフという破格の割引で商品をゲットできてしまうのです。

ここで、LUISA VIA ROMAのおおよそのセール時期をお伝えしておきますね。

ルイーザヴィアローマのセール時期
春夏セール 5月後半 最大50%OFF
サマーセール 6月~7月 最大50%OFF
ブラックフライデーセール 11月下旬 最大80%OFF
サイバーマンデーセール 12月上旬 最大80%OFF
秋冬セール 12月中旬 最大60%OFF
正月セール 1月上旬 最大80%OFF
バレンタインセール 2月上旬 最大40%OFF

LUISA VIA ROMAのセール時期は、大きく分けると、春夏と秋冬に分かれます。特に狙い目はブラックフライデーセールから年末の秋冬セールでしょうか。

私たちのようにお客が殺到しますので、買うなら早めに準備しておきましょう。

ですから、セール情報を受け取るためにも、LUISA VIA ROMAから送られてくるメールは随時チェックしてください

獲得ポイントによって会員ランクあり

ルイーザヴィアローマには、購入者に発行されるショップ独自のポイント(LVRポイント)と会員ランクがあります。

基本的には1ユーロ=1LVRポイントです。

そして、このLVYポイントが貯まれば貯まるほど、会員のランクが次のように上がり特典が増えます

会員ランク 特典
BRONZE(1~699LVRポイント) シークレットプロモーションの発行
SILVER(700~2499LVRポイント) シークレットプロモーションの発行

限定アイテムの優先案内

誕生月に100ポイントのプレゼント

GOLD(2500~4999LVRポイント) シークレットプロモーションの発行

限定アイテムの優先案内

誕生月に150ポイントのプレゼント

シークレットイベントへの招待

PLATINUM(5000~LVRポイント) シークレットプロモーションの発行

限定アイテムの優先案内

誕生月に200ポイントのプレゼント

シークレットイベントへの招待

たった一度でも購入すると、BRONZE会員でシークレットプロモーション(クーポン)が発行されるのは嬉しいですよね!

さらに購入していきランクが上がると、限定アイテムの優先的な案内が来たり、誕生月にポイントをプレゼントしてもらったり、シークレットイベントへの招待までしてくれるのです。

また、会員ランクによって貯まったポイントを買い物にも利用できます。

  • 200ポイント=10ユーロ
  • 350ポイント=20ユーロ
  • 650ポイント=40ユーロ
  • 1100ポイント=70ユーロ
  • 1500ポイント=100ユーロ
  • 2100ポイント=150ユーロ

この他にも、ホテルの宿泊や割引カードとも交換できるのです。

このように会員ランクによって特典が充実しているのは、ルイーザヴィアローマの他にはあまりありません。

ですから、ブランド品をよく買う方にとっては、LUISA VIA ROMAはとても魅力的と言えるでしょう。

続いて、ルイーザヴィアローマの評判を見ていきましょう。

ルイーザヴィアローマの評判

企業の信頼度 5.0
価格 4.5
顧客サポート 4.5
配送や梱包 5.0
おすすめ度 5.0

LUISA VIA ROMAの評判や口コミを集めて、5点満点で上記のようにまとめてみました。

海外ブランド品を購入できるオンラインショップはたくさんありますが、その中でもルイーザヴィアローマの評判は非常に良いことが分かりました。

個人的にも、私は過去に何度も利用して、価格面、顧客サポートなどにも満足しています。

総合的にも、自信を持っておすすめができるサイトです。

企業としては老舗で信頼できる

LUISA VIA ROMAは1930年頃に創業された老舗で、現在イタリアの株式会社にあたるS.p.A.です。

またオンラインショップとしても20年以上の歴史があり、それだけ長く続けてこられたというのは、信頼できる企業と言えるでしょう。

2017年の時点で世界の利用者は5,300万人を超え、現在も会員が増え続けています。

また、LUISA VIA ROMAで販売されている商品は、各々のブランドから直接仕入れているため、すべて本物(正規品)になります

私も過去に何度も利用していますが、すべて本物(ブランドの店員さんに確認済み)でした。

もし、万一偽物だと感じたら返品しましょう。

LUISA VIA ROMAの口コミは、イギリスのショップの有名な口コミサイトtrustpilotに投稿されているものから抜粋しました。

口コミ


多くのお客さんが満足の評価をしています。

実際にルイーザヴィアローマのショップ評価も5点満点中4.5(レビュー5,070件)と高評価を受けています。

つまり、ルイーザヴィアローマは安心して利用できるオンラインショップと言えます。

価格は比較的安い

LUISA VIA ROMAが販売している商品の価格は比較的安いという口コミが多かったです。

新作商品でクーポンなどを利用しないと、他のECサイトに比べると特段安くも感じないかもしれません。

しかし、セール時期にサイトを覗いた方は、高級ブランドが70%オフ、80%オフという商品を見て安いと感じるのでしょうね。

私も、新作でどうしても欲しい商品は割引前の価格で購入しますが、他はクーポンを利用したりセールを待つこともあります。

口コミを見てみましょう。

口コミ

価格の面でも、「安い値段で良いものが買えた」という声が多かったです。

顧客サポート

LUISA VIA ROMA顧客サポートは良いという声が多かったですね。

問い合わせは、メール、電話ともに日本語ではなく英語などになります。

英語を話せないと難しいと思いがちですが、グーグル翻訳などを使えば、英語が苦手でも文章は作れます。

または、英語が得意な友人に頼んで電話をかけてもらうのも良いかもしれません。

口コミはこちらです。

口コミ


配送や梱包もGOOD!

LUISA VIA ROMAの配送や梱包も良い口コミがほとんどでした。

とにかく、配送が早いという声が多かったですね。速達と言えばDHLというくらい、DHLの配送スピードは迅速です。

また、梱包はルイーザヴィアローマ専用の箱に、商品が綺麗に入れられて届く点も好印象です。

口コミ


口コミには、「梱包が綺麗」だとか、「とにかく配送が早い」など喜びの声が多かったですね。

このように、ルイーザヴィアローマは海外のオンラインショップの中でも、かなり優良なサイトと言えます。

次にルイーザヴィアローマを利用する時のクーポンを見ていきましょう。

ルイーザヴィアローマのクーポン

LUISA VIA ROMAには、大きく分けて2種類のクーポンがあります。

ちなみにクーポンは、海外ではディスカウントコード(discount code)や、プロモーションコード(promotion code)とも呼ばれます。

クーポンの種類 割引 利用条件
期間限定クーポン 15%~20%オフほか あり
会員限定シークレットクーポン 20%~40%オフ なし

割引率や利用条件が異なるのでご注意を

それでは順番に解説していきますね。

期間限定クーポン

期間限定クーポンは、LUISA VIA ROMAから定期的に発行されるクーポンです。

割引率や条件は様々で、例えば以下のような感じです。

  • 注文合計300ユーロで10%オフ
  • 注文合計500ユーロで12%オフ
  • 全品10%オフ
  • 特定アイテム30%オフ

チャンスを逃さないように、定期的にルイーザヴィアローマのサイトを訪れて、クーポンを確認してみてください。

会員限定シークレットクーポン

LUISA VIA ROMAの会員になると、会員限定のシークレットクーポンが発行されることがあります。

クーポンの割引率は、20%~40%オフと幅広いです。

例えば、今年のサマーセールで新作アイテムを40%オフで購入できるセール情報が送られてきました。

赤枠のクーポンコード(CODE)の「WE40」を、購入する時に入力すれば40%オフで購入できるというわけです。

人気のオフホワイト(Off-White)のバックパックに、こちらの40%オフクーポンを適用すると、このようになります。

80,915円が40%オフの48,549円になっていますよね。

このような感じで、メールにクーポンコードが送られたものを使ってください。

送料無料キャンペーン

ルイーザヴィアローマでは、年に数回ですが送料無料のキャンペーンを開催しています。

通常は送料で30ユーロかかります。

1ユーロが為替の変動で120円~135円程度なので、送料無料キャンペーンでは日本円で3,600円~4,000円分がタダになるのは大きいですね!

ただし、残念ながら「500ユーロ以上の購入の場合のみ利用可能」など、利用条件がありますのでキャンペーンをよくチェックしてください。

続いて、ルイーザヴィアローマで商品の購入の仕方をお伝えしましょう。

ルイーザヴィアローマの購入方法

最初に購入方法の大まかな手順をお伝えします。

  1. 該当する商品のサイズと個数を選択
  2. 買い物カゴの画面でクーポンがあれば入力
  3. 「購入」をクリック
  4. Eメール、届け先の住所、配送方法、支払い方法を入力
  5. 支払い金額を確認し決済して完了

最後にルイーザヴィアローマを利用する時によくある質問を載せておきますね。

ルイーザヴィアローマのよくある質問

ルイーザヴィアローマを利用する時に、次のような質問が多く寄せられます。

  1. ルイーザヴィアローマの支払い方法は?
  2. 使用できるクレジットカードは?
  3. 電話での注文はできる?
  4. 質問などの問い合わせ先は?
  5. ラッピングはしてもらえる?
  6. 注文後のキャンセルはできる?
  7. 注文した商品に追加で他の商品を同梱してもらえる?
  8. 返品できる?
  9. 返金方法は?

それでは、順番に見ていきましょう。

ルイーザヴィアローマの支払い方法は?
:ルイーザヴィアローマには、下記の支払い方法があります。
  • クレジットカード決済
  • PAYPAL
  • ALIPAY
  • WECHAT PAY
  • 銀行振込

ちなみに、日本人が購入する場合は、クレジットカード決済とPAYPALが一般的です。

使用できるクレジットカードは?
:下記のクレジットカードが使用できます。
  • American Express(アメリカン・エキスプレス)
  • Visa(ビザ)
  • Master(マスター)
  • JCB(ジェーシービー)
電話での注文はできる?
:可能です。下記のいずれかの店舗にお電話ください。

■LUISAVIAROMA 本店
Tel. +39.055.90.64.116
Via Roma, 19/21r
月曜 – 土曜 10:30am-7:30pm
50123 Firenze, Italia
日曜 11:00am-7:30pm

■LUISAVIAROMA Contemporary 店
Tel. +39.055.21.78.26
Via Silvio Pellico, 9
月曜 – 土曜 10:30am-7:30pm
50121 Firenze, Italia
日曜定休

質問などの問い合わせ先は?
:電話(イタリア)とメールがあります。詳しくは下記をご覧ください。
■カスタマーサービス電話:Tel. + 39.055.093.60.54
カスタマーサービスメール:customerservice@luisaviaroma.com
商品についてのお問合せ:productinfo@luisaviaroma.com
ラッピングはしてもらえる?
:ラッピングは通常の注文すべてに施されています。無料ですが、ギフトラッピング並みのクオリティーです。
注文後のキャンセルはできる?
:海外で発送準備が完了する前なら可能です。
注文した商品に追加で他の商品を同梱してもらえる?
:一度注文した後に他の商品を同梱することはできません。
返品できる?
:可能です。ただし、返品手続きは商品の到着日より28日以内など条件があります。
・ 商品を受け取ってから28日以内である。
・ルイーザヴィアローマのタグ(セキュリティタグ)とブランドタグがついたままになっている。
・未使用、未洗濯、破損のない状態である。
返品が認められた場合には、商品の交換、ストアクレジットとの交換、返金などを選択できます。
注意点は、返品の際に必ず商品到着時に入っているルイーザヴィアローマ専用のプロフォーマインボイス、及び配送業者用のシッピングラベルを使用することです。
これらを用いない場合で、返送先のイタリアの税関で関税を請求された場合は、購入金額から関税分を引かれてしまうのでご注意を!
返金方法は?
:購入時に決済したクレジットカードへ返金となります。商品がルイーザヴィアローマに返品されて、問題がなければ返金されます。

まとめ

LUISA VIA ROMA(LUISAVIAROMA)の特徴、評判、セールやクーポン情報、購入方法、よくある質問などを紹介してきました。

私が最もおすすめしたい理由は、購入するごとにポイントが貯まり、会員ランクが上がっていく点です。

1回でも購入すればかなりお得なシークレットなクーポンが発行されますし、様々な特典がプレゼントされます。

老舗でイタリア最大規模のオンラインサイトで信用度が高く、商品はすべて本物で安心してショッピングできます。

私はこれからもルイーザヴィアローマのファンです!

もし、あなたがLUISA VIA ROMAをまだ利用したことがないのでしたら、ぜひ一度サイトを訪れてみてください。

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